用户协议

草稿：正式对外前请律师审核，并补全【】里的内容。退款规则、服务范围请按你的实际经营方式调整。

更新日期：【YYYY-MM-DD】

欢迎使用"萤火伴学"。本协议是你（孩子的父母或其他监护人，以下简称"家长"）与【公司全称】（以下简称"我们"）之间关于使用本服务的约定。开通或使用服务即表示你同意本协议和《隐私政策》。

一、服务内容和性质

萤火伴学是给家长用的家庭学习工具，包括作业核对、错题整理、作业清单、古诗课文背诵跟读、家庭绘本伴读、家长报告等功能。

本服务不是学科类校外培训，具体是：

• 不提供课程讲授，不做预习课、同步课，不按课时授课，不替代学校和老师的教学；
• 不提供"拍照出答案"，孩子卡住时只做启发式提问和一小步提示；
• 不出新题刷题，不以提升考试成绩为目的，不做成绩排名和考试评价；作业核对只回看孩子自己的作业；
• 作业核对结果仅供家长参考，可能有误，请以老师的批改为准。

一之二、人工智能和未成年人使用

• 本服务中的识别、核对、提示和语音对话由人工智能生成；App 里的语音助手是人工智能，不具备人类情感意识，不扮演亲属、伙伴等亲密关系，不诱导孩子依赖或沉迷。
• 孩子不满十四周岁，须由家长（监护人）同意后使用，家长开通服务即视为同意。
• 家长可以设置孩子每天的使用时长，长时间连续使用时会提醒孩子休息【该功能上线前确认】。
• 孩子在对话中提到自伤等危险情况时，我们会提醒并通知家长【该功能上线前确认】。

二、账号和授权码

• 每个家庭有一个授权码，用于开通、续费和查询，请妥善保管，不要转给他人。
• 一个授权码只供一个家庭使用，孩子数量和每天额度以所购套餐为准。

三、套餐、付款和退款

• 套餐价格、有效期、额度以购买页面显示为准。续费从原到期日起顺延。
• 付款通过微信支付完成；付款成功后服务立即生效。
• 退款：开通后【7】天内且未明显使用的，可申请全额退款；其他情况按剩余天数折算退款。【请按实际政策修改】
• 套餐到期后，孩子的数据会再保留【30】天，期间续费可以继续使用。

四、使用规范

• 请只上传你有权使用的资料。绘本、课本只供家庭内部使用，不得用本服务复制、传播他人的作品。
• 不得破解、转售本服务，不得用于营利性培训。

五、知识产权

App、网站、讲解内容和软件归我们所有。家长上传的照片和录音归家长所有，我们只按隐私政策为这个家庭提供服务时使用。

六、服务变更和中断

我们会尽力保持服务稳定。因系统维护、网络故障、第三方服务（如大模型、支付）异常导致的短暂中断，我们会尽快恢复；长时间中断的，按影响天数顺延服务期。

七、责任限制

在法律允许的范围内，我们对因使用本服务产生的间接损失不承担责任；我们的赔偿总额以你最近一次实际支付的套餐费用为限。

八、协议变更和争议

协议变更会在 App 和网站上提示。本协议适用中华人民共和国法律，争议协商不成的，提交【公司所在地】有管辖权的人民法院处理。

九、联系我们

【公司全称】　客服微信：【】　邮箱：【】